버튼식 도어록 비밀번호 리셋, 재설정 방법 문의
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A/S규정
◎ 보증기간 내 제품자체의 결함이 발견될 경우 수리(교체)비용 및 운반비 전액은 본사에서 부담합니다.
(단, 운송의 경우 본사의 지침을 따라주시기 바랍니다.)
고객님에 의한 제품파손 혹은 고장의 경우 수리비용 및 운반비가 청구될 수 있습니다.
◎ 제품 운송 중 발생하는 파손 및 결함에 대해서는 본사 고객센터로 문의 하시기 바랍니다.
(제품수령 후 15일 이내에 운송 중 파손/결함에 대해 본사에 접수하시기 바랍니다.
15일이 지난 경우 운송 중 파손/결함에 대한 접수는 받지 않습니다.)
※ 제품에 동봉된 품질보증서를 분실할 시 보증기간이 적용되지 않습니다.
품질보증서의 '고객기입란'을 반드시 작성하여 보관하시기 바랍니다.
◎ 보증기간의 설정
제품 구입일로부터 만 3년(36개월) 간 보증기간을 적용받을 수 있습니다.
(품질보증서 분실 시 보증기간을 적용받을 수 없습니다.)
보증기간 이후에는 수리비용 및 운반비가 청구될 수 있습니다.
교환, 반품 / 환불 안내
▶ 스페셜 주문제작품의 경우 주문취소, 반품 및 환불이 불가능합니다.
(스페셜 색상의 경우도 마찬가지로 취소, 반품 및 환불이 불가능합니다.)
▶ 본사와 사전협의 없이 사용자에 의한 순정제품의 개조 혹은 기타 작업이 이뤄진 경우 반품 및 환불이 불가능합니다.
▶ 수령 후 7일 이내에 주문취소 시 운반비가 청구됩니다.
(수령 후 7일이 지난 제품의 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.)
그 외 교환 및 환불이 불가능한 경우
▶ 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
▶ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
▶ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
01
A/S 신청이나
고객센터로 연락
02
제품 및 A/S 내용 확인 후
A/S 일정 상담
03
업체 방문 및 택배로
A/S 제품 수리처리
04
업체에 수리제품 발송 후
A/S 완료 확인
회사명: 한국알박 FPD 제조기술팀
작성자 / 직위: 김우준/선임
연락처: 010 6271 9898.
시리얼번호: 1109080029-1
문의내용: RMR-DCC115T5R, 2011년 9월에 제조한 케비넷에 디지털 도어록이 아닌, 버튼식 도어록이 설치 되어있는데, 비밀번호 리셋하는 방법을 알수 없습니다. 홈페이지에도 디지털 도어록에 대한 내용만 있는듯 하네요. 사진은 사내 규정상 첨부 할수 없음을 양해 부탁 드립니다. 비밀번호 리셋하고, 설정 하는 방법을 알려주시길 부탁 드립니다.