Tool Cabinet 이동용 바퀴 수리 요청
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관리자2018-10-10 15:21
안녕하세요,
첨부해주신 사진으로 봐서는 제품 하판의 용접이 떨어져나간것 같습니다.
우선 아쉽게도 구매하신지 36개월이 지난 제품으로 보증기간이 초과되어 수리 시 비용이 발생될 예정이며, 예상 금액은 아래와 같습니다.
1. 하판 전체교환 (바퀴포함): 127,500원 (부가세 별도)
2. 하판 재용접 (기존 바퀴 사용): 45,000원 (부가세 별도)
3. 배송비용: 176,000원 (부가세 별도 / 왕복기준)
위 제품의 수리를 위해서는 우선적으로 해당제품이 저희본사로 입고되어야 합니다.
제품 입고 후 상태를 확인하여, 위 1번과 2번 방법 중 하나로 판단하게 됩니다.
배송비용이 부담되실 경우 저희 물류팀이 근처로 가는 스케줄에 맞추어 입고와 출고를 진행하게 될 경우 배송비용은 따로 청구되지 않습니다.
단, 입고 및 출고 스케줄은 저희 물류팀의 일정에 따라 변동될 수 있습니다. 또한 이용하시는 물류업체를 통해서 입고 및 출고를 하셔도 무방하오니, 편한 방법으로 진행 부탁 드립니다.
* 캐비닛 잠금장치는 입고 후 저희가 상태 파악하여 연락 드리도록 하겠습니다.
항상 이용해 주셔서 감사합니다.
첨부해주신 사진으로 봐서는 제품 하판의 용접이 떨어져나간것 같습니다.
우선 아쉽게도 구매하신지 36개월이 지난 제품으로 보증기간이 초과되어 수리 시 비용이 발생될 예정이며, 예상 금액은 아래와 같습니다.
1. 하판 전체교환 (바퀴포함): 127,500원 (부가세 별도)
2. 하판 재용접 (기존 바퀴 사용): 45,000원 (부가세 별도)
3. 배송비용: 176,000원 (부가세 별도 / 왕복기준)
위 제품의 수리를 위해서는 우선적으로 해당제품이 저희본사로 입고되어야 합니다.
제품 입고 후 상태를 확인하여, 위 1번과 2번 방법 중 하나로 판단하게 됩니다.
배송비용이 부담되실 경우 저희 물류팀이 근처로 가는 스케줄에 맞추어 입고와 출고를 진행하게 될 경우 배송비용은 따로 청구되지 않습니다.
단, 입고 및 출고 스케줄은 저희 물류팀의 일정에 따라 변동될 수 있습니다. 또한 이용하시는 물류업체를 통해서 입고 및 출고를 하셔도 무방하오니, 편한 방법으로 진행 부탁 드립니다.
* 캐비닛 잠금장치는 입고 후 저희가 상태 파악하여 연락 드리도록 하겠습니다.
항상 이용해 주셔서 감사합니다.
회사명: (주) 피에스피
작성자 / 직위: 오진열 / 과장
연락처: 010-3315-0712
시리얼번호: Serial No. 1110110023-1
문의내용: 귀사를 통해 구매한 Tool Cart(Red)와 Tool Cabinet(Green) 제품중 Tool Cabinet 제품의 하단 이동용 바퀴의 파손으로 수리 요청드립니다.
하단의 첨부된 사진에 보여진대로 하단 바퀴 파손이 있었으며, 확인해본 결과 하단의 바퀴가 달려 있는 파츠가 전부 떨어져 나왔습니다.
수리 가능 여부 및 비용을 알려주시면 감사하겠습니다.
추가로. 해당 Cabinet의 잠금장치의 파손이 있습니다. 같이 수리 요청드립니다.